サービス提供をスムーズに行うため、待合室をデザインし、訪問者の離脱を防いで満足度を高めます。
待合室管理
左側のNetFUNNELコンソールメニューで「待合室」を選択すると、待合室リストへと移動します。
テンプレートを選択して生成した待合室の内容の確認ができます。
待合室は、一つの基本テンプレートが提供されます。
それぞれのテンプレートの修正は可能ですが、削除はできません。
画面構成
- 待合室リスト
- 生成した待合室を表示します。
- 基本の待合室は修正のみ可能で、削除はできません。
- 生成日／修正日：それぞれのテンプレートの生成日と最終修正日が表示されます。
- 新規待合室生成：右側にある「+」ボタンを押すと、新しいテンプレートを作ることができます。
- テンプレートの修正：修正日の横にある「アイコン(鉛筆模様)」をクリックすると、テンプレートを編集することができます。
- 基本待合室は削除できません。
待合室を生成／修正する
待合室を生成する
- 待合室画面で「待合室生成」ボタンをクリックすると、新規テンプレート生成のための編集画面に移動します。
- 左側の画像は訪問者向けに出力される画面の例です。
- 右の編集道具で修正された内容は、「プレビュー」ボタンをクリックするとすぐ右画面に反映されます。
- 変更された内容を反映するには生成／修正作業完了後、「保存」ボタンをクリックして変更事項を保存してください。
編集ツール
テンプレートの生成と編集時に編集ツールを活用して、好きなデザインでテンプレートを作ることができます。
- テンプレートリストの右側にある「鉛筆アイコン」をクリックすると、編集画面に移動します。
- サービスロゴ：待合室に表示される画像ファイルをアップロードします。
- 透明背景のpngファイルをお勧めします(画像以外のファイル登録は不可)。
- 「ファイル添付」ボタンをクリックして画像を添付します。
- タイトル: 待合室のタイトルの役割をする文言
- 待機者数オプション：待機者数の表示はオプション機能で使用環境に合わせて反映させることをお勧めします。
- 後順位の待機者数：自分より後の待機者数を表示します。
- 予想待機時間：サービスへのアクセスまでにかかると予想される待機時間を表示します。
- 自分より先順位の待機者数は表示必須項目のため、画面上で隠すことができません。
- 待合室文言：サービスにアクセスするため待機している訪問者への案内文言を作成してください。
- 背景画像：サービスロゴ画像の下段に表示されている画像が変更できます。
- 画像以外のファイル登録不可
- 「ファイル添付」ボタンをクリックして画像を添付します。
- 「待機キャンセル」ボタン：このオプションをアクティブ化すると、待合室画面で「待機キャンセル」ボタンがアクティブ化されます。
- 「待機キャンセル」ボタンをクリックすると待合室が閉じます。
待合室生成のための情報入力が完了したら、「保存」ボタンをクリックして待合室デザイン作業を完了させてください。
- 保存する前に「プレビュー」ボタンをクリックし、訪問者が見る待合室デザインを事前に確認してください。
待合室を削除する
- 限定された待合室数の管理に使用しないデザインは削除することをお勧めします。
- 待合室リストで「削除」ボタン(ゴミ箱模様のアイコン)を押すと、待合室が削除されます。
一度削除された待合室データは復旧しませんので、削除作業は慎重に行なってください。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。